Felhasználási feltételek

Az Általános Szolgáltatási Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák a cégnév: ivysplants (székhely: 2821 Gyermely, Iskola köz 1., adószám: 12345678-1-12), mint szolgáltató (“Szolgáltató”) által üzemeltetett webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal. Az ÁSZF letölthető az alábbi linkről: ivysplants.hu/adatvedelmi-szabalyzat/

Szolgáltató adatai:

A szolgáltató neve: ivysplants
A szolgáltató székhelye: 2821 Gyermely, Iskola köz 1.
A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: info@ivysplants.hu
Cégjegyzékszáma: 12-34-567890
Adószáma: 12345678-1-12
Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve (cégbíróság): Nemzeti Adó- és Vámhivatal
Telefonszámai: +36 30 246 2991
Adatvédelmi nyilvántartási száma: 2468013
Engedély száma: 3692831
A szerződés nyelve: magyar
A tárhely-szolgáltató adatai: Webnode AG

Alapvető rendelkezések:

1.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

1.2. Hatály, az ÁSZF módosítása.

1.3. A webshop, mint szerzői jogi mű szerzői jogi védelme, erre figyelemfelhívás.

1.4. Rendelkezésre állás.

Adatkezelési szabályok:

1.5. Utalni kell az adatvédelmi tájékoztató elérhetőségére, fel kell tüntetni az adatvédelmi nyilvántartási számot.

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

1.6. A megjelenített termékek online és személyesen is megvásárolhatók. A termékek ára tartalmazzák az Áfát. A házhoz szállítás díja, valamint az utánvét költsége az online megrendelt termékek árán felül fizetendő.

1.7. A webshopban Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenít meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.

1.8. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja Felhasználókat az akció időtartamáról.

Rendelés menete

1.9. A rendelés menetének részletes leírása, a bejelentkezésről a termék kosárba helyezéséig.

1.10. Amennyiben a rendelés lezárása után szeretne további termékeket adni megrendeléséhez, vagy változtatni a megrendelt mennyiségen, esetleg nem megfelelő fizetési/szállítási módot jelölt meg, a szállítási címben hibát vétett, stb., kérjük 24 órán belül jelezze számunkra az info@ivysplants.hu e-mail címen.

1.11. A webáruházban a következő fizetési módok lehetségesek: banki átutalás, bankkártyás fizetés (Stripe), PayPal, valamint kizárólag személyes átvétel esetén készpénz. A megrendelő a következő csomagszállítási partnerek közül választhat: MPL, DPD, ExpressOne. A termék személyes átvételére kizárólag előre egyeztetett időpontban van lehetőség, melyet írásos formában az info@ivysplant.hu e-mail címen tehet meg.

1.12. A szolgáltató webáruház köteles az igénybe vevő megrendelésének megérkezését az igénybe vevő felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás az igénybe vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül az igénybe vevőhöz nem érkezik meg, az igénybe vevő mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a szolgáltatóhoz, illetve az igénybe vevőhöz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. A fenti szabályoktól eltérhetnek a felek, ha ebben megállapodtak.

A megrendelések feldolgozása és teljesítés

1.13. A megrendelések feldolgozására 24 órán belül sor kerül. 

1.14. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 5 munkanapon belül. Ha Szolgáltató és Felhasználó a teljesítés időpontjában nem állapodtak meg, Szolgáltató Felhasználó felszólításában meghatározott időpontban vagy időn belül, felszólítás hiányában legkésőbb a megrendelésnek Szolgáltatóhoz való megérkezésétől számított harminc napon belül köteles a szerződés szerinti teljesítésre.

1.15. Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése Szolgáltatót nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.

Elállás joga

1.16. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Felhasználó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.

1.17. Az elállási jog gyakorlásának menete

A vásárló elállhat a vásárlástól, amennyiben nem a megrendelésének megfelelő terméket kapta, illetve ha a termék sérülten érkezett vagy rendeltetésének megfelelően nem használható. Ebben az esetben a termék ára 14 napon belül visszafizetésre kerül.

Amennyiben a termék sérülten érkezett, kérjük küldje el a csomagszállító futártól kapott kárjegyzőkönyv másolatát az info@ivysplants.hu e-mail címre. A termék árának visszafizetését vagy cseretermék küldését csak ezen dokumentum birtokában áll módunkban teljesíteni.

Amennyiben a termék olyan állapotban érkezett meg, mely nem teszi lehetővé a rendeltetésének megfelelő használatot (pl. számfestő esetén egy vagy több festék kiszáradt, festésre már nem alkalmas), ezt kérjük jelezze felénk a csomag kézhezvételétől számított 48 órán belül az info@ivysplants.hu e-mail címen. Panaszt kizárólag unboxing videóval tudunk elfogadni.

Garancia, jótállás

1.18. Termékeinkre 1 hónap garanciát vállalunk. 

Panaszkezelés

1.19. A vásárló a következő módokon jelezheti panaszát a Szolgáltató felé:

- postai úton a 2821 Gyermely, Iskola köz 1. címre küldött levélben

- e-mailben az info@ivysplants.hu címen.

Vegyes rendelkezések

1.20. Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. Felhasználó és a Szolgáltató a jelen Szabályzat hatálya alá tartozó, megegyezéssel 30 (harminc) naptári nap alatt nem rendezhető esetleges jogvitákra nézve kikötik a Komárom-Esztergom Vármegyei Bíróság/Törvényszék illetékességét. Gyermely, 2024. 07. hó 11. nap